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常見的小問題：
■什麼是原廠標籤？小手冊？保養說明卡？
原廠標籤是我們去COACH直營店購買時店家所附的價格標籤。小手冊是介紹COACH的歷史及文化的小冊子，保養說明卡是介紹此包包要如何保養（非保證卡）。
大多數的包包內都會附，但是有的時候因為型號不同，所附的東西也不盡相同，有時也有的包包會附註冊卡。
因為小手冊及保養說明卡等這類附件的存在並不是很重要，偶而會有店家忘記置入的情形，希望大家能夠體諒。
您可以到常見問題回答看這些附件的圖片
■運費及寄送時間是如何計算的呢？
商品將由海外空運進口至您指定的收貨地址。整個商品處理流程約二到四天左右，出貨後約六至十二個工作天寄達。所以商品正常約二至三個星期左右送達。目前購物滿台幣6000元提供免運費全球寄送服務，所有商品免運費海外直達！(未滿6000元酌收385元運費)
■我有寄電子郵件給您也收到您的回信，但是為何是亂碼呢？
雅虎奇摩的信箱很常出現亂碼的情況。建議您用不同的信箱收信，不然只有多試幾次了。我們一般會在48小時內回覆，例假日有時會慢一些請多包涵。
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